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[Partner] CTMS(Computer Telephony Management System) 분야 선두주자 ㈜부뜰정보시스템 2017-10-23

CTMS(Computer Telephony Management System) 분야 선두주자

㈜부뜰정보시스템

 

 

 

㈜부뜰정보시스템 대표이사 이화용

 

(주)부뜰정보시스템은 1998년 설립 이후 CTMS(Computer Telephony Management System) 분야에 집중했으며, 컨텍센터 전문 기업을 넘어 장인 기업이 됐다고 자부하고 있습니다. 그 동안 축적해 온 기술과 경험, 우수한 전문인력을 바탕으로 고객의 요구사항에 부합하는 최적의 시스템을 구축하여 고객 만족을 실행하고 있습니다.

 

지속적인 제품 개발을 통하여 고객 관리(CRM), 민원 관리(VOC), 통합 마케팅(TM), 채권 관리(Bond) 등의 컨텍센터 핵심 업무 솔루션과 상담원 관리(WFMS), 지식관리(KMS), 전광판, UMS 등의 부가 시스템은 물론 콜 인프라에 이르기까지 컨텍센터 구축을 위한 원스톱 서비스를 제공하는데 필요한 모든 제품의 라인업을 갖추었습니다.

 

주요 고객사는 은행, 신용카드사, 보험사 등의 금융회사는 물론 홈쇼핑, 백화점, 온라인 서점 등의 유통회사와 자동차, 여행사, 공공기관에 이르기까지 다양한 고객사의 업무 환경에 최적화된 시스템을 구축하고 있습니다. 또한 세계시장 진출을 최우선 목표로 삼고 있습니다. 다국어 솔루션을 바탕으로 현재 북경에 중국 지사를 설립한 지 10년이 되어가며, 향후 동남아와 북미 진출을 계획하고 있습니다. 한국은 물론 해외에서도 부뜰 솔루션을 원하는 고객에게 최고의 서비스를 제공할 준비가 되어 있습니다.

 

(주)부뜰정보시스템의 안정된 시스템과 축적된 최신 정보기술은 고객이 고민하는 핵심 과제를 성공적으로 해결할 뿐만 아니라 고객사들의 차별화된 경쟁력과 전문성을 높여 나가고 있습니다. 계속해서 끊임없는 연구활동과 기술개발로 CTMS 분야 최고의 장인 기업이 되어 업계를 선도해 나갈 것을 약속 드립니다.

 

현재 (주)부뜰정보시스템은 (주)티맥스소프트와 ISV(Independent Software Vendor) 파트너 계약을 맺고 티베로(Tibero), 제우스(JEUS), 웹투비(WebtoB) 등의 제품과 협업하고 있습니다. 또한 티맥스클라우드 플랫폼을 활용한 SaaS 서비스 협업을 통해 지속적인 시장 기회를 창출하고 미래 비즈니스 경쟁력을 강화하는 등 협력해 나갈 방침입니다.

 

감사합니다.

 

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